一家企业要从各种方面来管控成本，就比如，你想不想降低企业的客户管理成本？下面就给大家介绍这款网易七鱼app！网易七鱼免费版是一款专注于解决企业和客户之间沟通问题的软件，用户们可以在网易七鱼免费版提高自己的工作效率提高客户的满意度，专业的为用户们的沟通提供便捷，感兴趣的用户快来KK下载体验吧~
软件特色
1、详细全面的数据报表，随时现场状态，合理调配人员。
2、具有多元化的通讯功能，客户可随时享受专业的服务。
3、在线实时沟通，实时沟通，更快响应客户要求。
4、全方位的数据分析，轻松进行客户服务管理。
5、丰富的咨询窗口，为用户更舒适的咨询服务体验。
软件功能
1、智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
2、丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、工单系统
网易七鱼app支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。
4、数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。
5、多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
6、客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。
软件亮点
1、高速网络拓扑
遍布全国的多网接入优质BGP机房,工程师实测、精心挑选全球顶级加速节点重金铺设专线,只为每位客户轻松接入数据中心多地热备,专网实时同步。
2、超高标准运维
业内顶尖团队全天候安全扫描,多级别全方位7x24监控运营商级别专业安全设备热机待命新一代"哨兵"系统智能预判、主动防护,保证卓越的客户服务不被任何一点恶意试探所影响。
3、持久安全稳定
自研新型分布式高可用架构,充分贴合业务场景需要逻辑单元高度解耦,三倍冗余热备模块保证平滑热切、水平扩展数据高级别加密,物理隔离,保证安全。
软件优势
1、管理成本
第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动，平均节约管理成本30%以上。
2、客服效率
10分钟轻松打通多品牌服务，统一用户信息；团队分工更专业，客服效率提升86%。在线客服系统助力企业提升客服效率，提升在线客服系统。
3、商业价值
360°市场及用户信息分析产品，企业经营决策，帮助抵御风险，回报机遇。智能机器人，性能有利于企业客户管理成本。
4、用户体验
流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题、人机互助确保服务质量，增长25%。
软件测评
网易七鱼app是一款十分便捷好用的智能在线云客服服务软件应用，软件功能强大，可为实时为用户提供智能机器人客服服务，全天候为您在线答疑解惑，快速提升用户沟通效率！
相关截图
