12306忘了用户名和密码怎么办？

　　12306是一款实用的线上购票软件，在这个软件上用户可以购买出行时需要的车票，非常方便快捷，但是在这个软件上购票是需要用户登录的，但是有的小伙伴会遇见忘记用户名或者忘记密码这种情况，可以看看下面的教程能帮助你解决问题哦。

　　12306忘了用户名和密码怎么办

　　这里以ios系统为例，安卓也差不多一样的流程

　　品牌型号：iPhone14

　　系统：IOS16.4.1

　　软件版本：铁路123065.6.3

　　该方法适用安卓手机、其它苹果手机，但由于手机品牌、系统与软件版本各不相同，操作步骤存在小部分差异。

　　12306忘了用户名和密码怎么办?下面就给大家分享12306忘了用户名和密码的解决方法。

　　1、打开手机上的铁路12306软件，点击我的，选择未登录

　　2、点击忘记密码，进入页面后，可以看到有三种找回密码方式，这里以刷脸识别为例

　　3、输入身份证和姓名，点击开始刷脸认证

　　4、跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验

　　5、待人脸核验完成后，输入账户信息和新密码，最后点击重置密码即可